impiegato pubblico che svolge una vasta gamma di compiti amministrativi, come la gestione di atti, l'elaborazione dati e il supporto al pubblico. Le sue mansioni variano a seconda dell'ufficio, ma includono l'istruttoria di procedimenti, la redazione di atti, l'utilizzo di sistemi informatici e il rilascio di certificati, come ad esempio nell'ufficio anagrafe o stato civile